腾讯汽车讯 北京时间10月23日消息，据国外媒体报道，美国联邦贸易委员会本月表示，位于华盛顿郊区的一家汽车经销商和一家加利福尼亚营销公司涉嫌欺骗性地向消费者邮寄了超过2.1万份假冒“紧急召回”通知。

假召回通知的样式

联邦贸易委员会称，假召回通知所涵盖的大多数车辆都不存在需要公开召回的缺陷。该通知旨在吸引客户到该集团的经销商处进行维修，并为其服务部门增加业务。相比较之下，当汽车制造商发出召回事件时，维修是免费的。

据悉，当地法院将发布命令对经销商的行为进行警告，并禁止被告在未来进行此类行为。

美国联邦贸易委员会消费者保护局局长史密斯（Andrew Smith）认为：“欺骗性假冒召回通知书不仅可能诱导消费者前往经销商处消费，还可能导致他们在未来忽视合法召回通知，从而承受安全风险。”

法院提及的经销商有马里兰州特兰的Passport Toyota；弗吉尼亚州亚历山大市的Passport Nissan；和马里兰州马洛高地的Passport Nissan。另外还有Temecula Equity Group，它经营着OverflowWorks.com。联邦贸易委员会表示，OverflowWorks.com设计了虚假的召回通知，并与被告合作发送给消费者。

Passport公司否认存在不当行为，并表示不同意美国联邦贸易委员会公布的调查结果和措辞。该公司坚称：“我们不打算误导任何人，这个广告实际上的确让我们接触到许多车主，并通过公开召回修理许多车辆，而且是免费的。”

考虑到道路上有大量车辆需要公开召回，美国政府已采取措施打击一些这样的公司，这些公司为了说服车主去经销商处修理汽车而发出假冒召回通知。美国国家公路交通安全管理局（NHTSA）估计，30%的司机完全无视召回通知，即使安全缺陷可能会导致生命损失。

2014年，美国国家公路交通安全管理局曾宣布，所有制造商必须使用独特的标签向消费者发送召回邮件，使用红色背景的白色大写字母。

根据国家公路交通安全管理局的说法，该召回标签旨在“帮助保护消费者免受误导性销售和营销材料的影响，这些材料在其措辞和陈述中模仿制造商的合法安全召回警报，这些假冒警报可能导致所有者购买与合法安全召回无关的昂贵产品和服务”。

然而，联邦贸易委员会表示，华盛顿区域的汽车经销商发送的假召回通知使用与汽车制造商发出的官方通知相同的配色方案。国家公路交通安全管理局表示，假冒召回通知所涵盖的绝大多数车辆都没有公开召回，尽管通知中出现了大写的“紧急召回通知”。

另外“车辆召回通知”和“警告”字样也分别在白色背景上的用了大红色和黑色粗体突显。

虽然Passport公司表示，它的通知是为了“召回未经修复的车辆”，但矛盾的是该公司还表示“Passport或其他经销商没有权力公开召回”。 Passport进一步指出，假冒召回通知中使用的措辞“并非由Passport设计——它起源于一家与我们业务无关的加州公司”。

为了解决指控，Passport和Temecula Equity Group将“永久禁止歪曲、明示或暗示以下内容”：1）任何机动车辆是否是公开安全召回或服务活动对象，或2）关于机动车辆的某些其他重要事项。